“Mi experiencia al frente de la tienda INCI: Un viaje de inclusión y accesibilidad”

Como responsable de la Tienda INCI, he tenido el privilegio de trabajar con una comunidad inspiradora y única, como son las personas con discapacidad visual. Durante mi tiempo al frente de la tienda, he aprendido a valorar la importancia de la inclusión y la accesibilidad en nuestra interacción con los clientes, tanto de forma presencial como remota. He visto cómo nuestros productos han transformado la vida de aquellos que han perdido la vista debido a enfermedades congénitas o accidentes, ayudándolos a desarrollar habilidades, confianza y una mayor autonomía.
Una de las cosas que más me ha transformado durante mi tiempo en la tienda es la resiliencia y la determinación de nuestros usuarios, que pesar de los desafíos que enfrentan, son las personas más positivas y motivadas que he conocido. Me han enseñado que la discapacidad no es un obstáculo para alcanzar tus metas y sueños.
También me ha impactado la importancia de la accesibilidad en todos los aspectos de la vida y como responsable de la tienda INCI, me he enfocado en garantizar que nuestros productos sean accesibles para todas las personas, especialmente para aquellas con discapacidad visual, para esto he trabajado arduamente para que nuestros productos
estén al alcance de toda la población ciega y con baja visión, independientemente de su ubicación geográfica. Esto nos ha permitido llegar a poblaciones alejadas, como Mitú – Cauca, Unguía - Choco y entre otras ciudades, buscando ofrecerles productos que pueden mejorar su calidad de vida.
La tecnología ha sido un aliado clave en nuestra misión de brindar atención y apoyo a personas ciegas y con baja visión. Gracias al uso de WhatsApp y el correo electrónico, hemos podido mejorar nuestra comunicación y responder de manera más eficiente a las consultas y necesidades de esta población. Esto nos ha permitido ampliar nuestra presencia a nivel nacional y llegar a personas que se encuentran en áreas remotas o con dificultades para acceder a nuestros servicios. La implementación de tecnologías accesibles nos ha permitido ser más inclusivos y responder de manera más rápida a las necesidades de nuestros usuarios, lo que ha mejorado significativamente su satisfacción y experiencia con nuestros servicios.
Nuestra tienda INCI es un espacio diseñado para ser accesible y acogedor para todas las personas, especialmente aquellas con discapacidad visual. Nos esforzamos por crear un entorno que facilite su movilidad y autonomía, ofreciendo asistencia y apoyo personalizado para garantizar una experiencia de compra cómoda y segura.
En conclusión, mi experiencia al frente de la tienda INCI ha sido un tiempo enriquecedor y desafiante, donde he aprendido la importancia de la inclusión y la accesibilidad, y me ha dado la oportunidad de trabajar con una comunidad insuperable, por ello estoy orgulloso de los logros y crecimiento en la tienda INCI para esta población.