BUZÓN INCI

Fotografía  - Cliente de la Tienda INCI recibe asesoría sobre los bastones disponibles en la Tienda
Edición Número 397

El Servicio de Atención al Ciudadano del INCI, brinda información y orientación pertinente y oportuna sobre los servicios institucionales y aquellos que ofertan los sistemas públicos a las personas con discapacidad visual y sus colectivos, instituciones públicas y privadas y a la población en general.
En este boletín semanal registramos algunas consultas. Maria Oliva Ramírez en Bogotá nos pregunta a través de la línea WhatsApp: 
INCI quisiera saber si en Semana Santa estará abierta La TiendaINCI 
INCI responde: Señora María, gracias por contactarse con nuestra entidad. Le informamos que el INCI no atenderá el martes 26 y miércoles 27 de marzo, por motivo de la Semana Mayor se retomará el servicio y horario habitual el lunes 1 de abril de 2024. 
Para dar respuesta a los requerimientos y satisfacer las necesidades de información de la población y las instituciones, la entidad pone a disposición los siguientes canales de comunicación:
Presencia: Carrera 13 No 34-91- Bogotá; Oficina de Atención al Ciudadano del INCI, Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
Vía telefónica: A través del teléfono 384 66 66 Extensión 110.
Número celular:316 -874 10 14
Correo electrónico: A través del correo  aciudadano@inci.gov.co, se da respuesta a las solicitudes. Si se dispone de la información, se responden el mismo día. Cuando se trata de solicitudes realizadas después de las 4:00 p.m., se responden al día siguiente. Si se requiere de la intervención de alguno de los programas, estos tienen tres días hábiles para responder a los ciudadanos y a las entidades.